알약 오류 해결방법

2022년 8월 30일자 알약 랜섬웨어 탐지 오류로 인한 부팅 불가 해결 방법에 대한 공지가 떴습니다

- 안  내 -  1. 수동 조치툴 다운로드 가능한 경우  ① 수동 조치툴 다운로드 후 실행  2. 수동 조치툴 다운로드 불가능한 경우  ① PC 강제 재부팅 3번 시도하여, 안전모드(네트워킹 사용) 진입  (참고 : Windows 안전모드 진입방법)  * PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복)  ② 수동 조치툴 다운로드 후 실행  ③ 재부팅  ※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 10 및 Windows 11 안전모드 진입방법​ ※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 7 안전모드 진입방법

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하.지.만

가장 좋은 방법은 안전모드 진입 후 알약을 삭제하는 겁니다

그러나 알약은 윈10 설정 문제로 설정 - 엡에서 삭제 프로세스가 동작하지 않거나

제어판 - 프로그램 추가/제거를 통해서는 실행중인 프로세스 문제로 안전모드에서 삭제가 잘 되지 않는 경우가 많습니다 

 

그럴때는 아래의 파일을 삭제하고 재부팅 한 다음에 알약을 제거하면 됩니다

C:\Windows\System32\drivers\ESTRtwlFDrv